داده های مشتری بزرگ سوخت که قدرت مشتریان بزرگ تجربه است. اجازه بدهید برایتان مثالی بزنم

من همیشه طرفدار بزرگ خرده فروش خاص بوده است (که نام من نمی خواهد به اینجا آشکار جایی که من در مغازه برای همه لباس های من. در حالی که این نام تجاری بزرگ لباس خط و قیمت معقول دارم من همیشه در راه تقریبا هر بار من در مغازه وجود آنها حق دریافت سفارش و ترجیحات من شگفت زده. در طول چند سال گذشته به شرکتی که درک آنچه مهم به من مشتری خود را اثبات کرده ام — و که نگه می دارد من چسب را به آنها. همانطور که شانس آن را داشته باشد، این به همسر من بیش از حد اعمال می شود.

عقب چهار سال از امروز و چیزهایی به عنوان خوشبو نیست. من به فروشگاه در این خرده فروش، در میان دیگران استفاده می شود. فوریه بود و من به دنبال یک هدیه روز ولنتاین برای همسرم بود. بعد از تجسس، چه او ممکن است مانند آنچه او در حال حاضر است و به جز چیزهایی که بدون هیچ قطعی من بررسی فروشگاه خود را برای پیدا کردن (چه می شود گفتم) هدیه برنده. من در ارائه شده هدیه در روز ولنتاین تنها برای پیدا کردن او بود همان آیتم های دقیق از وب سایت خود را یک ماه پیش دستور داد و آن را بازگشت از آنجا که آن انتظارات خود را متناسب نیست. به عبارت دیگر، من خریداری محصول از خرده فروش همان است که آن همان محصول را به همسرم فروخته و می دانستم که او را به آن برگشته. Bummer!

در حالی که برای تعهد شخصی به پیدا کردن هدیه ای مناسب برای عشق من، من همیشه تعجب چرا این خرده فروش امکان استفاده از داده های موجود به آنها و توصیه های معقول را نشد من همه. اگر آنها در حال کاوش اطلاعات موجود در مورد من، من خانواده و ما خرید جمعی (با استفاده از همان کارت اعتباری) و همچنین محصولات ما برگشته، نیز در این مورد که آنها را به صرفه جویی در روز یک تجربه بزرگ اجازه ام خواهد بود.

سازمان های چند سال گذشته مذهبی با تمرکز بر مشتری تجربه بهتر بدست. فروش سنتی است که همه چیز در مورد محصولات و خدمات است. خط کسب و کار فروش محصولات به مشتریان بدون دانستن هیچ چیزی در مورد چه گروه دیگری با همان مشتری انجام شد. خرید و فروش با اطلاعات مربوط به مشتری تکه تکه مجبور به شرکت در فن آوری های مانند مدیریت داده ها استاد (مضم) نگاه کنید. مضم شد راه حل رویای برای خرده فروشان به اطمینان حاصل شود آنها را پاک و سازگار و دقیق اطلاعات در مورد مشتریان — مهم نیست که چه محصول و یا خدمات آنها را خریداری.

سازمان های امروزی این است که در جهان بیش از حد رقابت جایی که آنها باید یاد بگیرند که چگونه به رقابت در تجربه مشتری است. آنها نیاز به قابلیت ارائه پیشنهادات بسیار هدفمند با پیام های شخصی. به عنوان یک مطالعه McKinsey یافت بازاریابان که شخصی سازی داده ها رو تحویل پنج تا هشت بار ROI در بازاریابی صرف. Gartner نیز می گوید: انتظار 89 درصد از شرکت ها برای رقابت بیشتر بر اساس تجربه مشتری امسال در مقابل 36 درصد چهار سال پیش.

02

مضم فناوری مهم و لازم برای دستیابی به نسل بعدی 360 درجه مشاهده از مشتریان است. در حالی که داشتن مشاهده پاک، سازگار، و سازمانی گسترده ای از اطلاعات در مورد مشتریان حیاتی است، امروز سازمان باید زیاد اطلاعات که با بینش از داده های بزرگ است که هرگز فقط چند سال پیش کشف شد. برای سادگی، من می خواهم به تقسیم این بینش را به چهار بعد زیر.

4

تعامل داده است هنگامی که ما وب سایت مراجعه یا تماس با مرکز تماس بگیرید و یا تیم فروش چه دستگیر می شود. این می تواند محصولات من چک شده در وب سایت یا چیزهایی که من در من سبد خرید آنلاین به بعد قرار دهید.

3

این اطلاعات همراه با ما خرید گذشته ای کارت اعتباری پرداخت اپل است و غیره. به طور کلی هر گونه اطلاعات تولید شده توسط معاملات مالی بین سازمان و مشتریان خود حاوی مقدار زیادی از بینش است که می تواند به پیش بینی آینده الگوهای خرید قوی تر. به طور روزافزونی، این اطلاعات نیز شامل تاریخ خرید و خدمات.

020

اطلاعات بدست آمده درباره روابط مشتریان اطلاعات خانوار خود شرکت آنها را برای کار، و غیره، برای خرده فروشان است. زندگی در جهان رسانه های اجتماعی، فیس بوک دوستان ما، پیروان توییتر، influencers، حتی آنلاین بررسی بازی نقش مهمی در تصمیم خود برای خرید.

028

4. مشتری سفر

سفر مشتری های مدرن پیچیده است. بازاریابی رهبران مبارزه هر روز برای پاسخ به سوال «چرا این مشتری خریداری می نمایید؟ چه رویدادهای خاص و تعامل به تبدیل شد؟ بعدی بهترین پیشنهاد چیست؟» پاسخ اينگونه سوالات به سازمان تاکید در لحظات بحرانی است که مردم برای خرید محصول و یا خدمات. اطلاعات سفر زندگی شامل رویدادهای مهم است که در زندگی مشتری چنین به تازگی به حال بچه فقط فارغ التحصیل از کالج و یا به نوبه خود 50 رخ داده است.

تلفن همراه لوازم جانبی

 

رهبر جهانی در ارائه هوشمند. امن. simple.™ رومیزی و تلفن همراه لوازم جانبی، محاسبات امروز که CRN ® نام تجاری شرکت کانال است نام اسپوزیتو Kathrin مدیر فروش به آن فهرست معتبر 2016 کانال رؤسای اعلام کرد. مدیران در این لیست سالانه رهبران ارشد در کانال فناوری اطلاعات است که اکسل در رانندگی رشد و درآمد در سازمان های خود را از طریق کانال همکاران را نمایندگی می کند.
رئیس کانال مورد   تقدیر است انتخاب توسط هیات تحریریه CRN را بر اساس خود دستاوردهای حرفه ای ایستاده در صنعت، تعهد به جامعه شریک کانال و استراتژی برای رانندگی آینده رشد و نوآوری. هر یک از رؤسای کانال 2016 وفاداری نشان   داده و حمایت مداوم برای آن
کانال همواره ترویج دفاع و اجرای برنامه های کانال های برجسته شریک.
اسپوزیتو به عنوان 2016 کانال ارشد با توجه به تعهد خود برای اطمینان از موفقیت مداوم و رشد همکاران کانال کنزینگتون است و شریک برنامه انتخاب شد. کنزینگتون خلاق بازاریابی کمپین تعامل است که منجر به افزایش درصد 236 در ثبت آنلاین این برنامه را آغاز نمود. همیشه به دنبال طرح های ابتکاری به آن کانال قوی تر، یکی از کمپین های 2015 کنزینگتون را بود معرفی تلنگر گیبسون معروف «Motivationator تلنگر کنزینگتون را سخنگوی پاپ با محبت، eternally مثبت و بیت شاخی است. Motivationator نمایندگان فروش داد و کانال همكاران سرگرم کننده راه برای یادگیری در مورد محصولات کنزینگتون و برنامه ها.
ما مفتخر به حال حاضر صف 2016 CRN رؤسای کانال متشکل از مدیران برجسته است که ما کل صنعت رو به جلو حرکت با پرورش شریک نمونه برنامه ها و اجرای استراتژی کسب و کار برش لبه «گفت:« رابرت Faletra، مدیر عامل شرکت کانال. «آنها نشان دهنده یک گروه فوق العاده ای که رهبری با مثال و به عنوان مدافع ارزشمند و نوآوران فناوری اطلاعات کانال. ما تحسین خود گام های باور نکردنی و مشتاقانه به دنبال موفقیت های خود در سال آینده
«این افتخار است که توسط شرکت کانال به رسمیت شناخته می شود که ما همچنان به سرمایه گذاری در رشد و قدرت ما سازمان شریک گفت: «اسپوزیتو. «ما همچنان به توسعه کانال بازاریابی مبارزات انتخاباتی برای آموزش فروشندگان و توزیع کنندگان در کنزینگتون و وسعت آن از محصولات و راه حل، فقط به عنوان اینکه آنها کارکنان باشيم. هدف ما این است که به اطلاعات ما ارائه سرگرم کننده و ساده و آسان به درک. ما در رسیدن به موفقیت با پایان دادن به مشتریان را به شرکای کانال برای پشتیبانی و تحقق رانندگی. کنزینگتون است ایجاد راه حل های نوآورانه، جدید در سال 2016 و ما مشتاقانه منتظر به همکاران با محصولات و راه حل ارائه آدرس که نیازهای فن آوری مشتریان خود را
لیست کانال CRN رؤسای 2016 در شماره فوریه سال 2016 CRN برجسته است.
شرکت کانال در توییتر، LinkedIn و فیس بوک دنبال کنید.

002

کنزینگتون، رهبر در هوشمند. امن. simple.™ رومیزی و تلفن همراه محاسبات لوازم جانبی شناخته شده صنعت استاندارد مورد اعتماد شرکت های سراسر جهان است. کنزینگتون است امنیت موبایل محصول ارائه شده عبارتند از: لپ تاپ و ارائه نسل جدید حفاظت از خط مقدم را برای دستگاه های تلفن همراه امنیت موبایل و قفل. علاوه بر این, کنزینگتون ارائه می دهد لوازم جانبی از جمله قدرت آداپتور و شارژر و موش و صفحه کلید، trackballs، جهانی docking ایستگاه دسکتاپ لوازم جانبی, موارد و لوازم جانبی اپل/آیفون/آی پاد حمل. در سن کارلا، کالیفرنیا مرکز فرماندهی کنزینگتون است بخش تکنولوژی های ACCO (NYSE: ACCO)، رهبر جهان در دفتر مارک محصولات با محصولات عرضه شده در بیش از 100 کشور در سراسر جهان. برای کسب اطلاعات بیشتر، کنزینگتون تلفن رایگان در 1-800-235-6708 تماس بگیرید.

1

درباره شرکت کانال
شرکت کانال امکان دستیابی به موفقیت آن کانال عملکرد با رسانه های غالب ما درگیر شدن برنامه های کارشناس مشاوره و آموزش و پرورش و خدمات بازاریابی نوآورانه و سیستم عامل. ما به عنوان کاتالیست کانال اتصال و بخشی به تولید کنندگان فن آوری، راه حل ارائه دهندگان و کاربران نهایی. با بیش از 30 سال تجربه نظیر کانال حمایت ما از دانش عمیق ما را به راه حل های نوآورانه جدید برای چالش های همیشه در حال تکامل در بازار فن آوری تصور قرعه کشی.

تجربه مدیر

ساز نرم افزار ادوبی امید آخرین به روز رسانی به ابزار تجربه مدیر آن لقب همراه ادوبی تجربه مدیر شرکت توسعه و نگهداری نرم افزار سازمانی برای iOS و آندروید و ویندوز اجازه می دهد سیستم عامل با استفاده از پلتفرم ادوبی تجربه مدیریت موجود است.
«نرم افزار موبایل انتگرال به این شرکت هستند، اما مارک های مبارزه با نحوه ساخت، مدیریت و تجربه های موبایل که مصرف کنندگان ارائه رشد کرده اند، عادت کرده اند» نیک Bogaty مدیر ارشد همراه ادوبی تجربه مدیریت در بیانیه ای گفت. «ادوبی تجربه مدیر همراه سادگی، عملکرد و طراحی که انتظار مردم به برنامه های سرمایه گذاری به ارمغان می آورد
سریع تر موبایل برنامه توسعه
ادوبی اعلام در کنگره جهانی موبایل در بارسلونا  نرم افزار خدمات پس از فروش  وقوع جاری ساخته شده. نسخه تلفن همراه ابزار تجربه مدیر باید اجازه می دهد هر کسی در سازمان برای ایجاد یک الگو برای برنامه های تلفن همراه و ادغام آن با منابع داده های داخلی با توجه به شرکت.
از جمله مزایای استفاده از ابزار جدید توانایی برای شرکت ها برای استفاده از محتوای موجود و اعمال آن را به نرم افزار های موبایل است. شرکت قادر خواهید بود به ترکیب محتوای موجود سیستم مدیریت محتوا و یا سیستم مدیریت دارایی های دیجیتال، از جمله سایت ادوبی تجربه مدیریت و دارایی، و ایجاد کانال های جدید تلفن همراه نرم افزار.
سازمان قادر خواهید بود به استفاده از همان محتوا، گردش کار، و تیم های متقابل نشر بین شرکت های وب سایت و نرم افزار. ابزار مدیریت تجربه نیز می توانند با ابر خلاق ادوبی برای دسترسی سایر دارایی های محتوا یکپارچه.

392 - Copy.jpg

این شرکت هدف این است که آن را آسان تر برای طراحان و بازاریابان برای ساخت برنامه های موبایل بیشتر به سرعت. پس از راه اندازی، توسعه دهندگان می تواند استفاده از دستگاه کوردووا، رابط های برنامه کاربردی (نرم افزار برنامه واسط) و پلاگین برای تصدی سیستم CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) و ERP (برنامه ریزی منابع سازمانی) برای شخصی سازی و ضبط اطلاعات و ابزارهای مدیریت اطلاعات محصول قاب های مقیاس پذیر را از جمله اتصال.
تجزیه و تحلیل ترافیک شامل
بروز رسانی همچنین ویژگی های نمای داشبورد یکپارچه آن را آسان تر برای شرکت ها برای مدیریت و به روز رسانی تعداد زیادی از برنامه های درون سازمانی از يک. شرکت قادر به مدیریت برنامه های توسعه یافته در ادوبی تجربه مدیریت موبایل و همچنین برنامه های موجود با ابزارهای دیگر توسعه خواهد بود.
بروز رسانی همچنین ادغام ادوبی آنالیز شرکت به تجزیه و تحلیل و بهینه سازی عملکرد نرم افزار بدون نیاز به خرید ابزارهای تجزیه و تحلیل اضافی بزرگ اجازه می دهد. هدف ادوبی، در همین حال، اجازه می دهد تا سازمانها به اعلان های فشار و پشتیبانی در برنامه پیام رسانی و
391 - Copyعمیق به کمک دیسک تعامل کاربر.
به روز رسانی ویژگی های موجود از تجربه مدیر برنامه ها و راه حل های دیجیتال انتشارات به یک بسته و همچنین رابط کاربر بیشتر دوستانه می سازد موجود را ادغام می کند. ادوبی هدف این است که برای شرکت های با یک مجموعه از ابزارها برای توسعه و مدیریت سازمانی برنامه های شبیه به راه آن ابر خلاق برای طراحی های گرافیکی و بصری دارایی محتوا استفاده است.